Warum Nova zu Luminovo gewechselt ist

Die Herausforderung

Nova nutzte eine andere Angebotssoftware (das Unternehmen ist in der Branche immer ein früher Anwender relevanter Tools gewesen), hatte aber mit zeitaufwendigen Aufgaben wie dem Import von Kunden-BOMs zu kämpfen. Das Team baute eigene Excel-basierte „Übersetzungs“-Tabellen, um eingehende Kunden-BOMs in ein Format zu bringen, das mit der anderen Angebotssoftware funktionierte. Faktisch bereinigte Nova jede BOM als allerersten Schritt der Angebotserstellung halbmanuell.

Das war einer von mehreren Faktoren, die Nova daran hinderten, sein Ziel einer Angebotsantwortzeit von 2 Arbeitstagen zu erreichen.

Das Ergebnis

Nova führte das Tool schnell ein und war von den Verbesserungen gegenüber der ursprünglichen Angebotssoftware überrascht. Die anfängliche Zurückhaltung, noch ein weiteres Tool zu lernen, schwand, und das Team begeisterte sich schnell für die Möglichkeiten der Angebotserstellung mit Luminovo.

Der erste Vorteil für Nova lag im Datenimport der Kunden-BOMs. Der KI-gestützte BOM-Import von Luminovo war intelligent genug, schlecht formatierte BOMs mühelos einzulesen, sodass vor dem Import keine Datenaufbereitung mehr nötig war.

„Der BOM-Scrubber von Luminovo ist so gut, dass wir die BOMs der Kunden nicht vorformatieren müssen. Mit Luminovo ist das alles [die BOM-Bereinigung] erledigt: Wir importieren einfach eine BOM, und ihr macht das automatisch.“

Neben dem unmittelbaren Vorteil des besseren Datenimports bemerkte Nova Vorteile in weiteren Bereichen des Tools. Matthew beschrieb Luminovo schlicht als „insgesamt bessere Werkzeuge“ und nannte insbesondere, dass Luminovo Ausschussberechnungen und die automatische Auswahl von MPNs besser erledigt als die bisherige Software.

Der letzte große Vorteil für Nova war „besserer Austausch mit den Kunden“ durch die schnelle Einführung des Luminovo-Kundenportals. Das Team konnte einen seiner größten Kunden im Kundenportal einrichten. „Jetzt läuft die Kommunikation zu Alternativbauteilen und BOM-Design reibungslos, und wir bekommen Echtzeit-Feedback von unseren Kunden.“

Über das Kundenportal freuten sich Novas Kunden auch über die BOM-Health-Ansicht, und Matthew sagte: „Sie (meine Kunden) lieben es zu sehen, was innerhalb von 2 Jahren abgekündigt wird, das gefällt ihnen.“

Was fällt Ihnen an Ihren Erfahrungen mit Luminovo besonders auf?

Nova ist begeistert von der Geschwindigkeit des Supports und des Engineering-Teams bei Luminovo. Das Unternehmen bat um die Entwicklung von zwei Funktionen, die auf seine Situation zugeschnitten waren. Die erste Funktion war zusätzliche Logik im BOM-Importer für nicht bestückte Bauteile (DNP). Wir konnten die neue Funktion am nächsten Tag im Tool veröffentlichen. 

„Am nächsten Tag hattet ihr eine Funktion in der Plattform, die die DNP-Spalte erkennen konnte [nach unserer speziellen Logik]. Ich musste nichts tun, und es funktioniert jetzt hervorragend.“ – Matthew, Nova.

Die zweite Funktionsanfrage war ein erweiterter Filter für die Ausschussberechnungen, und unser Team konnte diese neue Funktion noch am selben Tag veröffentlichen.

„Es war noch am selben Nachmittag, da hieß es: ‚Hey, wir haben es geschafft.‘“ – Matthew, Nova.

Wie wirkt sich das auf den Angebotsprozess aus?

„Schneller, mit weniger (Excel-)Vorlagen. Ich muss keine Vorlagen für den Datenimport bauen und auch keine für den Export.“

Was würden Sie Unternehmen sagen, die einen Wechsel zu Luminovo erwägen?