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“«Una vez hecha la configuración, la importación de la BOM, la depuración, el cálculo de mermas y la búsqueda automática de proveedores resultan tan fáciles que uno siente que está haciendo algo mal.»”
Matthew GrabanskiSupply Chain Manager, Nova EngineeringEl reto
Nova utilizaba otro software de cotización (siempre ha sido pionera en adoptar las herramientas relevantes del sector), pero tenía dificultades con tareas que consumían mucho tiempo, como importar las BOM de los clientes. Crearon sus propias hojas de «traducción» en Excel para convertir las BOM entrantes a un formato compatible con ese otro software. En la práctica, Nova depuraba cada BOM de forma semimanual como primer paso del proceso de cotización.
Este fue uno de los varios factores que impidieron a Nova alcanzar su objetivo de responder a las cotizaciones en 2 días laborables.
El resultado
Nova adoptó la herramienta con rapidez y las mejoras respecto a su software de cotización anterior la sorprendieron. Su reticencia inicial a aprender otra herramienta más se desvaneció, y pronto se entusiasmaron con la potencia de cotizar con Luminovo.
El primer beneficio para Nova fue la importación de datos de las BOM de sus clientes. El importador de BOM con IA de Luminovo era lo bastante inteligente como para procesar sin dificultad BOM mal formateadas, lo que eliminó la necesidad de manipular los datos antes de importarlos.
«El depurador de BOM de Luminovo es tan bueno que no necesitamos preformatear las BOM de los clientes. Con Luminovo, todo eso [la depuración de BOM] desaparece: importamos una BOM y ustedes lo hacen automáticamente.»
Además de la ventaja inmediata de una mejor importación de datos, Nova notó beneficios en otras áreas de la herramienta. Matthew describió que Luminovo simplemente tiene «mejores herramientas en general» y mencionó en concreto que Luminovo calcula mejor las mermas y selecciona automáticamente las MPN mejor que su software anterior.
El último gran beneficio que Nova experimentó fue «una mejor relación con los clientes» gracias a la rápida adopción del portal de clientes de Luminovo. Lograron configurar a uno de sus mayores clientes en el portal. «Ahora la comunicación sobre componentes alternativos y diseño de la BOM es más fluida y recibimos comentarios de nuestros clientes en tiempo real.»
A través del portal de clientes, los clientes de Nova también se mostraron encantados con la pantalla de estado de la BOM, y Matthew afirmó: «A ellos (mis clientes) les encanta ver qué va a quedar obsoleto en los próximos 2 años, les encanta.»
¿Qué experiencias con Luminovo le han llamado más la atención?
Nova ha quedado encantada con la rapidez del soporte y del equipo de ingeniería de Luminovo. Solicitaron el desarrollo de dos funcionalidades propias de su situación. La primera consistía en añadir lógica adicional al importador de BOM para los componentes «do not populate» (DNP). Pudimos lanzar la nueva funcionalidad en la herramienta al día siguiente.
«Al día siguiente, ustedes habían añadido a la plataforma una funcionalidad que reconocía la columna DNP [según nuestra lógica particular]. No tuve que hacer nada y ahora funciona fantástico.» - Matthew, Nova.
La segunda solicitud fue añadir un filtro avanzado al cálculo de mermas, y nuestro equipo pudo lanzar esa nueva funcionalidad el mismo día.
«De hecho, fue esa misma tarde cuando nos dijeron: “Oye, ya lo tenemos”.» - Matthew, Nova.
¿Qué efectos hay en el proceso de cotización?
«Más rápido, con menos plantillas (de Excel). No tengo que crear plantillas para importar datos ni tampoco para exportarlos.»
