English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Durante 70 años, Indak ha fabricado el tipo de electrónica con el que sus clientes pueden contar. Desde sus orígenes en interruptores de encendido para coches y embarcaciones hasta su cartera actual de placas ensambladas en cinco plantas de EE. UU. y un centro de distribución en Alemania, la empresa se ha ganado una reputación de fiabilidad y buen oficio. El motor de fabricación siempre ha sido sólido. Lo que la dirección de Indak quería ahora era un área de cotización a su altura.
«Buscábamos algo que redujera mucho nuestro tiempo de cotización.» Dave Roby, responsable de cuentas, Indak
El punto de partida: un proceso de cotización listo para escalar
Indak gestionaba su flujo de cotización con Microsoft Excel y el correo electrónico. En cada RFQ, alguien del equipo tecleaba a mano largas referencias de fabricante en hojas de cálculo, enviaba la BOM a diez o más proveedores y esperaba. Cargar una BOM de 100 componentes en la hoja de costes llevaba varios días, incluso antes de poder enviar las solicitudes de precio.
En el flujo de trabajo anterior, alguien del equipo introducía las referencias del fabricante (MPN) en hojas de cálculo, enviaba la BOM a diez o más proveedores y esperaba respuestas. Para cumplir los plazos de los clientes, el equipo solía tener que emitir cotizaciones usando solo a los proveedores que respondían dentro del plazo. De diez proveedores, quizá cinco respondían en una semana, y los proyectos complejos podían tardar de cuatro a seis semanas de principio a fin.
Indak vio además la oportunidad de cerrar dos carencias menores propias de cualquier flujo de trabajo manual. La primera era el riesgo de que se colaran errores de tecleo en las referencias dentro de una cotización. La segunda, la visibilidad limitada del estado del ciclo de vida de los componentes en la fase de cotización. Detectar componentes en fin de vida útil (EOL) antes de hacer el pedido, y no después, era una ventaja clara que el equipo quería aprovechar.
«No dejamos de empujar a nuestros comerciales para que traigan nuevo negocio, y nos traen cosas para cotizar, y acabamos perdiéndolas porque no llegamos a tiempo. Es frustrante para todos los implicados. Desde luego queríamos cambiarlo.» Dave Roby, responsable de cuentas, Indak
La solución: una única plataforma, de la carga de la lista de materiales (BOM) a datos listos para cotizar
Indak eligió Luminovo para llevar su área de cotización a velocidad digital. Hoy el equipo carga la BOM del cliente directamente en Luminovo y el archivo vuelve estructurado y listo para usar en minutos. Las referencias de fabricante (MPN) se extraen directamente del archivo del cliente con ayuda de la IA, de modo que la transcripción manual (y los pequeños pasos manuales que conllevaba) ha desaparecido.
A partir de ahí, la plataforma hace lo que las personas de Indak hacían durante semanas de correos de ida y vuelta. Reúne en una sola vista precios, stock, estado del ciclo de vida y datos de cumplimiento normativo de cada componente. El equipo trabaja con una imagen completa del mercado, y no con la imagen parcial que obtenía de los proveedores que respondían a tiempo.
La visibilidad del ciclo de vida es el cambio al que Dave vuelve una y otra vez. La información de fin de vida útil que antes aparecía al hacer el pedido ahora aparece en la fase de cotización. Eso cambia la conversación que Indak puede mantener con sus clientes. Cuando un componente está a dos años del fin de vida útil, Indak puede señalarlo durante la cotización y recomendar un rediseño antes de que se convierta en un problema de suministro: un nuevo estándar en su atención al cliente.
El cumplimiento normativo funciona igual. Lo que antes implicaba búsquedas manuales en webs de proveedores es visible ahora en cuanto se carga la BOM. Hoy, entre el cinco y el diez por ciento de los clientes de Indak solicita activamente datos de cumplimiento, y Dave espera que esa proporción crezca.
Las cotizaciones de prototipos de placas ensambladas ahora se hacen en minutos. El equipo está terminando de implantar las plantillas de cálculo de costes que cerrarán la última pieza del flujo de trabajo: costes generales, formularios de cotización personalizados y emisión de la cotización de principio a fin dentro de Luminovo. Ambos equipos, el de cálculo de costes y el de cotización, trabajarán con los mismos datos en la misma plataforma, en lugar de pasarse hojas de cálculo entre departamentos.
«Se carga la lista de materiales en Luminovo y lo deja todo automáticamente en un formato manejable. En muchos componentes se obtienen costes y precios en cuestión de minutos.» Dave Roby, responsable de cuentas, Indak
Antes y después
| Aspecto | Antes | Con Luminovo |
|---|---|---|
| Procesamiento de la BOM | De varios días a una semana de introducción manual de datos para una BOM de 100 componentes | Unos 20 minutos desde la carga hasta una BOM limpia y estructurada |
| Referencias de fabricante | Introducidas a mano en Excel, con frecuentes errores de tecleo | Importadas directamente del archivo del cliente |
| Precios de componentes | Solicitados a 10 proveedores, a menudo cotizando con solo 5 respuestas | Precios y stock de todos los proveedores visibles en un solo lugar |
| Visibilidad del ciclo de vida | Se descubría al hacer el pedido, después de emitir la cotización | Visible al cargar la BOM, antes de enviar los precios al cliente |
| Datos de cumplimiento normativo | Consultados a mano en las webs de los proveedores | Visibles automáticamente como parte del análisis de la BOM |
| Plazo de cotización de placas ensambladas | De 4 a 6 semanas en proyectos complejos | Unos pocos días |
| Flujo de trabajo entre equipos | Hojas de cálculo que pasaban de cálculo de costes a cotización | Una única plataforma, con ambos equipos trabajando sobre los mismos datos en tiempo real |
Lo que ven ahora los clientes de Indak
El cambio más visible es la rapidez. Las cotizaciones de placas ensambladas que antes tardaban de cuatro a seis semanas ahora llegan en días, y los precios de prototipos, en minutos. Los clientes que antes esperaban respuestas parciales reciben ahora una cotización completa dentro del plazo que pidieron, lo que mantiene sus proyectos en marcha en lugar de pararlos mientras un proveedor termina de confirmar precios.
Los precios han mejorado a la par que la rapidez. La cotización refleja ahora todo el mercado de proveedores, y no los cinco primeros de diez que respondían, con visibilidad de precios y stock en todas las fuentes disponibles. Para los clientes de Indak, eso significa precios de componentes más competitivos y menos sorpresas a la hora de fabricar.
Indak también señala los riesgos de fin de vida útil y de ciclo de vida durante la cotización, cuando el cliente aún tiene tiempo de actuar. En lugar de enterarse al hacer el pedido de que un componente va a quedar obsoleto, el cliente recibe una recomendación, a veces con años de antelación, para rediseñar en torno a un componente con una vida de suministro más larga. Así Indak pasa de proveedor a asesor estratégico.
«Podemos volver a nuestro cliente y decirle: quizá le convenga mirar otro componente para esto. Solo le quedan dos años. Probablemente debería hacer ya un pequeño rediseño.» Dave Roby, responsable de cuentas, Indak
El cumplimiento normativo sigue la misma lógica. Entre el cinco y el diez por ciento de los clientes de Indak ya exige datos de cumplimiento con cada cotización, y esa proporción crece. Donde el equipo de Indak antes buscaba en las webs de los proveedores componente por componente, esas respuestas llegan ahora en la misma respuesta, sin una solicitud aparte y sin esperas adicionales para el cliente.
Las referencias del fabricante también son más fiables. Como Luminovo las importa directamente del archivo de BOM del cliente, desaparece el pequeño riesgo de error de transcripción de la introducción manual en Excel. La cotización que recibe el cliente coincide con lo que envió, por lo que hay menos ciclos de corrección y la aprobación es más rápida.
«Te da una instantánea de todo el mercado de una vez. Ves los precios de todos esos proveedores a la vez, y dónde tiene stock cada uno.» Dave Roby, responsable de cuentas, Indak
De cara al futuro: marcar el listón de la cotización digital en el sector EMS de EE. UU.
El siguiente hito es llevar todo el proceso de cálculo de costes a Luminovo. Indak está configurando plantillas de costes generales y un formulario de cotización personalizado para que todo el flujo de trabajo, desde la carga de la BOM hasta la cotización que se envía al cliente, se desarrolle en una sola plataforma. Cuando esa pieza esté en marcha, desaparecerán los traspasos entre cálculo de costes y cotización, y también los errores de control de versiones propios de las hojas de cálculo.
Además, Dave espera que los datos de cumplimiento y de ciclo de vida pesen cada vez más en lo que piden los clientes de Indak. La empresa está en posición de liderar en ese terreno, al combinar 70 años de know-how de fabricación con un área de cotización digital pensada para el rumbo que toma el sector.
«Es algo que nunca habíamos vivido. Es genial poder recibir este tipo de ayuda que realmente necesitábamos.» Dave Roby, responsable de cuentas, Indak
Conclusiones clave
El equipo de Indak convierte ahora una BOM de 100 componentes en un archivo limpio y estructurado en unos 20 minutos, y los ingenieros pueden centrarse en la estrategia de proveedores en lugar de en la introducción de datos.
El equipo de cotización ve precios, stock, ciclo de vida y datos de cumplimiento de cada componente en cuanto se carga una BOM. Todo el mercado de proveedores es visible antes de enviar ninguna solicitud de precio.
Las cotizaciones de placas ensambladas salen ahora en días y no en las cuatro a seis semanas que antes exigían los proyectos complejos, de modo que Indak compite al ritmo de los clientes de hoy.
