Game Changer: Mehr Präzision bei der Angebotserstellung

Branche: Electronic Manufacturing Service (EMS).

Über das Unternehmen: Datalink Electronics Ltd ist ein britischer Hightech-Elektronikfertiger der Spitzenklasse. Unter dem Motto „We are more than your traditional Contract Electronics Manufacturer (CEM)“ bietet Datalink komplette Elektronikentwicklung vom Konzept über Prototyping und Fertigung bis zur Logistik. Die Kundenbasis ist breit und reicht von multinationalen Konzernen (PLCs) bis zu Start-ups.

Die Herausforderung

Obwohl das Team von Aran Sharma in der Branche gut etabliert war, erfasste es Bauteilpreise und -details weiterhin manuell direkt auf den Websites der Lieferanten. Dieser arbeitsintensive Prozess war nicht nur fehleranfällig, sondern auch uneinheitlich, weil die Beschaffung auf unterschiedlichen Wegen erfolgte.

Hinzu kam, dass die Komplexität der Kalkulation es manchmal erschwerte, bessere Angebote zu erkennen, wodurch dem Unternehmen erhebliche Geschäftschancen entgingen. Die Notwendigkeit zur Digitalisierung der Abläufe wurde unübersehbar, da der Markt zunehmend schnellere und wettbewerbsfähigere Angebote verlangte.

Die Entscheidung

Zunächst zögerte das Team, bewährte Abläufe zu ändern; Aran begann jedoch, mögliche Lösungen zu prüfen. Unter den erhaltenen Empfehlungen war Luminovo. Im Vergleich zu anderen Lösungen überzeugte Luminovo durch die intuitive Oberfläche, den kundenorientierten Support und die große Flexibilität des Support-Teams. Zusammen mit einer schlanken und einfachen Nutzung machte dies Luminovo zur besten Wahl für Datalinks Automatisierungsbedarf.

„Ich war beeindruckt, es ließ sich auch mit minimalem bis gar keinem Training leicht erlernen. Der Support war sehr gut, und es war schön zu spüren, dass wir als Kunde wichtig sind.“

Das Ergebnis

Der Wechsel zu Luminovo half Datalink, die Abläufe deutlich zu straffen und erheblich schneller Angebote zu erstellen.

„Was früher 30 bis 40 Minuten dauerte, ließ sich nun in 10 bis 15 Minuten erledigen“, was zu 14 % mehr bearbeiteten Angebotsanfragen führte.

Der vereinfachte Kalkulationsprozess verringerte mögliche Fehler und verbesserte die Qualität der Angebote. So erreichte das Team innerhalb von weniger als einem Jahr eine um 8 % höhere Abschlussquote.

Dank höherer Effizienz und Geschwindigkeit hatte das Team mehr Zeit für Folgeaufgaben und konnte die Auftragsabwicklung proaktiver steuern und vorantreiben. Diese bessere Arbeitsweise machte das Unternehmen insgesamt leistungsfähiger und ermöglichte es, in neue Märkte zu expandieren und Kunden besser zu bedienen.

Was schätzen Sie an Luminovo am meisten?

''Das ist ein Game Changer!''Zunächst musste Aran sein Team überzeugen, doch jetzt sind sich alle einig: