Wie Zollner seine neue Prototyping-Einheit Rapid Sample mit Luminovo optimierte

Zollner Elektronik AG ist einer der größten EMS-Dienstleister der Welt. Mit über 2,5 Mrd. € Jahresumsatz und jahrzehntelanger Erfahrung in der Serienfertigung ist Zollner ein verlässlicher Partner für viele Branchen. Doch selbst für einen globalen Marktführer bieten sich bei veränderten Kundenerwartungen Verbesserungschancen, eine davon sind Funktionsmuster.

„In unseren jährlichen Kundenzufriedenheitsumfragen sahen wir immer wieder einen Bereich, in dem wir besser werden konnten: funktionale Prototypen.“
– Siegfried Seidl, Programmleiter Rapid Sample

Als Antwort startete Zollner Anfang 2022 die Geschäftseinheit „Rapid Sample“ mit einer klaren Mission: funktionale Leiterplatten-Prototypen innerhalb von Tagen oder Wochen zu liefern, ohne auf den komplexeren Serienfertigungsapparat angewiesen zu sein.

„Wir wollten diese Lücke mit einer schnellen, digitalen Schnittstelle und direktem Kontakt zu Entwicklern schließen. Ohne Luminovo wäre dieses Geschäftsmodell nicht machbar.“
– Siegfried Seidl, Programmleiter Rapid Sample

Die Herausforderung: Wo Serienprozesse an ihre Grenzen stoßen

Zollners bestehende Prozesse waren auf hohe Stückzahlen und langfristige Fertigung ausgelegt, was für die Serienfertigung hervorragend ist, aber nicht für zeitkritische Prototypen. Vor Rapid Sample dauerte ein Angebot für einen Funktionsmuster-Prototyp oft 2 bis 3 Wochen.

„Wer über unseren Serienprozess ein Prototypenangebot anfragte, musste zwei bis drei Wochen warten. Dann hatten manche Wettbewerber die Teile schon geliefert.“
– Siegfried Seidl, Programmleiter Rapid Sample

Um die frühe Entwicklung zu beschleunigen, musste Zollner drei zentrale Herausforderungen lösen:

• Kundenschnittstelle: Angebotsanfragen und unstrukturierte BOMs wurden per E-Mail ausgetauscht, was zu Verzögerungen und Verwirrung führte. Ein eigenes Frontend für RFQs fehlte.

• Tempo: Die bestehenden Prozesse waren für den Prototypenbedarf zu langsam. Der manuelle Aufwand für BOM-Prüfung und Kostenkalkulation war hoch.

• Zugang zu Entwicklern: Die Kommunikation lief überwiegend über Einkaufsteams. Der direkte Zugang zu Entwicklern, entscheidend für Produktfeedback, war begrenzt.

„Wir wollten ausdrücklich mit Entwicklern arbeiten, nicht nur mit Einkäufern, um Einfluss auf das Design zu nehmen und künftige Produktanforderungen zu verstehen.“
– Siegfried Seidl, Programmleiter Rapid Sample

Die Lösung: Ein digitaler RFQ-Prozess mit Luminovo

Statt selbst Software zu entwickeln, entschied sich Zollner für Luminovo als sofort einsetzbare, cloudbasierte RFQ-Plattform. Das Customer Collaboration Portal wurde gezielt zur Unterstützung von Rapid Sample eingeführt und spielt heute eine zentrale Rolle:

• Strukturierter BOM-Upload und Validierung durch den Kunden.

• Automatisierte Prüfungen auf Verfügbarkeit, Alternativen und Risiken.

• Integrierte Kommunikation und Zusammenarbeit an BOM-Zeilen.

• Transparente Fertigungskostenkalkulation und Angebotserstellung.

„Die Entwickler unserer Kunden klären die BOM inzwischen weitgehend selbstständig und haben Freude am Prozess. Was früher eine mühsame manuelle Aufgabe mit langen E-Mail-Wechseln war, läuft heute interaktiv und wird im Tool dokumentiert.“
– Siegfried Seidl, Programmleiter Rapid Sample

Ergebnisse: Eine messbare Fallstudie

Die Einführung des Luminovo-Portals markierte einen Wendepunkt in Zollners Positionierung als Full-Service-Partner, besonders in der frühen Entwicklungsphase. Seit dem Start hat die Einheit Rapid Sample ein beeindruckendes Wachstum erlebt:

• Angebotszeit von 2–3 Wochen auf unter 24 Stunden gesenkt.

• Bis zu 50 Prototypenprojekte pro Monat bei steigender Tendenz.

• 1.000 Projekte über die Plattform abgewickelt (Stand 2025).

• Ein Eckpfeiler von Zollners Digitalisierungsinitiative.

Die Wirkung ist durchgängig spürbar: Kunden übernehmen ihre BOM-Validierung selbst, was auf beiden Seiten Zeit spart und zugleich Datenqualität und Transparenz verbessert.

„Unsere Kunden sind sehr zufrieden. Im Feedback heben sie immer wieder hervor, wie intuitiv und interaktiv das Tool ist.“
– Siegfried Seidl, Programmleiter Rapid Sample

Ausblick: Ein strategischer Baustein

Das Kundenportal ist inzwischen fester Bestandteil des Tagesgeschäfts im Rapid-Sample-Geschäft, doch Zollner sieht in Luminovo noch größeres Potenzial. Das Team arbeitet derzeit daran, die Plattform mit seinem SAP-System zu verbinden. Ziel ist die automatisierte Übergabe nicht nur von Angebotsdaten, sondern auch von Materialmengen und Beschaffungsinformationen, was den Weg für noch nahtlosere und effizientere Prozesse ebnet.