Come Zollner ha ottimizzato la nuova unità di prototipazione Rapid Sample con Luminovo

Zollner Elektronik AG è uno dei maggiori fornitori EMS al mondo. Con oltre 2,5 miliardi di euro di fatturato annuo e decenni di esperienza nella produzione in serie, Zollner è un partner affidabile in tutti i settori. Eppure, anche per un leader globale, le aspettative in evoluzione dei clienti offrono spazi di miglioramento; uno di questi sono i prototipi funzionali.

“Nei nostri sondaggi annuali sulla soddisfazione dei clienti emergeva sempre un’area in cui potevamo fare meglio: i prototipi funzionali.”
— Siegfried Seidl, Program Manager Rapid Sample

Per rispondere, all’inizio del 2022 Zollner ha lanciato l’unità “Rapid Sample” con una missione chiara: fornire prototipi di PCB funzionali in giorni o settimane, senza dipendere dalla struttura più complessa della produzione in serie.

“Volevamo colmare quella lacuna con un’interfaccia digitale veloce e un contatto diretto con gli sviluppatori. Senza Luminovo questo modello di business non sarebbe realizzabile.”
— Siegfried Seidl, Program Manager Rapid Sample

La sfida: dove i processi di produzione in serie raggiungono i loro limiti

I processi esistenti di Zollner erano costruiti per volumi elevati e produzione a lungo termine, ottimi per la produzione in serie ma non per prototipi con tempi critici. Prima di Rapid Sample, un preventivo per un prototipo funzionale richiedeva spesso da 2 a 3 settimane.

“Se si chiedeva un’offerta per un prototipo con il nostro processo di serie, potevano servire due o tre settimane. A quel punto alcuni concorrenti avevano già consegnato i pezzi.”
— Siegfried Seidl, Program Manager Rapid Sample

Per accelerare lo sviluppo iniziale, Zollner ha dovuto affrontare tre sfide principali:

• Interfaccia con il cliente: richieste di preventivo e BOM non strutturate venivano scambiate via e-mail, con ritardi e confusione. Mancava un front-end dedicato alle RFQ.

• Rapidità: i processi esistenti erano troppo lenti per le esigenze di prototipazione. Lo sforzo manuale per la validazione della BOM e il calcolo dei costi era elevato.

• Accesso agli sviluppatori: la comunicazione passava soprattutto dai team acquisti. L’accesso diretto agli sviluppatori, decisivo per il feedback sul prodotto, era limitato.

“Volevamo lavorare in modo esplicito con gli sviluppatori, non solo con i buyer, per influire sulla progettazione e capire le esigenze future dei prodotti.”
— Siegfried Seidl, Program Manager Rapid Sample

La soluzione: un processo RFQ digitale con Luminovo

Invece di sviluppare un software internamente, Zollner ha scelto Luminovo come piattaforma RFQ cloud pronta all’uso. Il portale di collaborazione con i clienti è stato introdotto proprio per supportare Rapid Sample e oggi svolge un ruolo centrale:

• Caricamento strutturato e validazione della BOM da parte del cliente.

• Controlli automatici su disponibilità, alternative e rischi.

• Comunicazione e collaborazione integrate sulle righe della BOM.

• Calcoli dei costi di produzione e preventivi trasparenti.

“Gli sviluppatori dei nostri clienti ora chiariscono la BOM in gran parte in autonomia e apprezzano il processo. Ciò che prima era un lavoro manuale faticoso, spesso con lunghi scambi di e-mail, oggi si gestisce in modo interattivo e viene documentato nello strumento.”
— Siegfried Seidl, Program Manager Rapid Sample

Risultati: un successo misurabile

L’introduzione del portale Luminovo ha segnato una svolta nel posizionamento di Zollner come partner full service, soprattutto nello sviluppo nelle fasi iniziali. Dal lancio l’unità Rapid Sample ha registrato una crescita impressionante:

• Tempi dei preventivi ridotti da 2–3 settimane a meno di 24 ore.

• Fino a 50 progetti di prototipi al mese, con tendenza in crescita.

• 1.000 progetti elaborati tramite la piattaforma (dato 2025).

• Un pilastro dell’iniziativa di digitalizzazione di Zollner.

L’impatto si sente su tutta la linea: i clienti gestiscono da soli la validazione della BOM, e questo fa risparmiare tempo a entrambe le parti e migliora qualità e trasparenza dei dati.

“I nostri clienti sono davvero soddisfatti. Nei feedback che riceviamo ricorre spesso quanto lo strumento sia intuitivo e interattivo.”
— Siegfried Seidl, Program Manager Rapid Sample

Uno sguardo al futuro: un tassello strategico

Il portale clienti è oggi parte centrale dell’operatività quotidiana di Rapid Sample, ma Zollner vede in Luminovo un potenziale ancora maggiore. Il team sta lavorando all’integrazione della piattaforma con il proprio sistema SAP. L’obiettivo è consentire il trasferimento automatico non solo dei dati dei preventivi, ma anche di quantità di materiale e informazioni di approvvigionamento, aprendo la strada a processi ancora più fluidi ed efficienti.