Die Herausforderung
Nova verwendete eine andere Angebotssoftware (sie waren schon immer ein Frühanwender relevanter Tools in der Branche), aber sie hatten mit zeitintensiven Aufgaben wie dem Import von Kundenstücklisten zu kämpfen. Sie erstellten eigene Excel-basierte "Übersetzungs"-Tabellen, um eingehende Kundenstücklisten in ein Format zu konvertieren, das mit der anderen Angebotssoftware funktionierte. Effektiv reinigte Nova jede Stückliste halbmanuell als allererster Schritt des Angebotsprozesses.
Dies war einer von mehreren Faktoren, die Nova daran hinderten, ihre angestrebte Angebotsantwortzeit von 2 Arbeitstagen zu erreichen.
Das Ergebnis
Nova hat das Tool schnell übernommen und war von den Verbesserungen im Vergleich zu ihrer ursprünglichen Angebotssoftware positiv überrascht. Ihre anfängliche Zurückhaltung, noch ein weiteres Tool zu erlernen, verschwand, und sie waren schnell begeistert von der Leistungsfähigkeit der Angebotserstellung mit Luminovo.
Der erste Vorteil für Nova bestand im Datenimport ihrer Kundenstücklisten. Der KI-gestützte Stücklistenimporteur von Luminovo war intelligent genug, um schlecht formatierte Stücklisten problemlos aufzunehmen, wodurch die Notwendigkeit der Datenmanipulation vor dem Import entfiel.
"Der Stücklistenreiniger von Luminovo ist so gut, dass wir die Kundenstücklisten nicht vorformatieren müssen. Mit Luminovo fällt all das [Reinigung der Stücklisten] weg: Wir importieren einfach eine Stückliste, und ihr macht das automatisch."
Abgesehen vom unmittelbaren Vorteil verbesserter Datenimporte hat Nova auch Vorteile in anderen Bereichen des Tools bemerkt. Matthew beschrieb, dass Luminovo einfach "allgemein bessere Werkzeuge" hat und erwähnte speziell, dass Luminovo bei Schrottberechnungen und der automatischen Auswahl von MPNs besser abschnitt als ihre vorherige Software.
Der letzte große Vorteil, den Nova erlebte, war "Bessere Kundenbindung" durch die schnelle Einführung des Luminovo-Kundenportals. Sie waren in der Lage, einen ihrer größten Kunden auf dem Kundenportal einzurichten. "Jetzt ist die Kommunikation über Teile-Alternativen und die Gestaltung der Stücklisten optimiert und wir erhalten Echtzeit-Feedback von unseren Kunden."
Über das Kundenportal freuten sich auch die Kunden von Nova über die Stücklistengesundheitsanzeige. Matthew sagte: "Sie (meine Kunden) lieben es zu sehen, was in den nächsten 2 Jahren obsolet wird, sie lieben das."
Welche Erfahrungen mit Luminovo heben sich für Sie hervor?
Nova ist begeistert von der Geschwindigkeit des Supports und des Engineering-Teams bei Luminovo. Sie beantragten die Entwicklung von zwei Funktionen, die einzigartig für ihre Situation waren. Die erste Funktion war, zusätzliche Logik im Stücklistenimporteur für nicht populierte Komponenten hinzuzufügen. Wir waren in der Lage, die neue Funktion am nächsten Tag im Tool freizugeben.
"Am nächsten Tag habt ihr eine Funktion in die Plattform integriert, die die DNP-Spalte [gemäß unserer einzigartigen Logik] erkennen konnte. Ich musste nichts tun und es funktioniert jetzt hervorragend." - Matthew, Nova.
Die zweite Funktionsanforderung war die Hinzufügung eines erweiterten Filters für die Schrottberechnungen, und unser Team konnte diese neue Funktion am selben Tag freigeben.
"Tatsächlich war es an diesem Nachmittag, als ihr gesagt habt: 'Hey, wir haben es geschafft.'" - Matthew, Nova.
Welche Auswirkungen hat das auf den Angebotsprozess?
"Schneller, mit weniger (Excel-)Vorlagen. Ich muss keine Vorlagen für den Datenimport erstellen, und ich muss auch keine Vorlagen für den Datenexport erstellen."
Was würden Sie Unternehmen sagen, die darüber nachdenken, zu Luminovo zu wechseln?
"Sobald Sie die Konfiguration abgeschlossen haben, ist der Import der Stücklisten, die Reinigung, die Schrottberechnung, die automatische Beschaffung, der Export und das Abrufen der Daten so einfach, dass Sie das Gefühl haben, etwas falsch zu machen."
"Sie haben das Gefühl, es sollte nicht so einfach sein."
