Die Herausforderung

Nova nutzte eine andere Angebotssoftware (das Unternehmen war schon immer ein Vorreiter bei der Einführung relevanter Tools in der Branche), hatte aber mit zeitaufwändigen Aufgaben wie dem Import von Kundenstücklisten zu kämpfen. Sie erstellten ihre eigenen Excel-basierten "Übersetzungs"-Tabellen, um die eingehenden Kundenstücklisten in ein Format zu konvertieren, das mit der anderen Angebotssoftware funktioniert. Im Endeffekt hat Nova jede Stückliste als ersten Schritt des Angebotsprozesses halb-manuell bearbeitet.

Dies war einer von mehreren Faktoren, die Nova daran hinderten, die angestrebte Antwortzeit von 2 Arbeitstagen zu erreichen.

Das Ergebnis

Nova nahm das Tool schnell an und war schockiert von den Verbesserungen, die sie gegenüber ihrer ursprünglichen Angebotssoftware erlebten. Ihr anfängliches Zögern, ein weiteres Tool zu erlernen, verflog und sie waren schnell von der Leistungsfähigkeit der Angebotserstellung mit Luminovo begeistert.

Der erste Vorteil für Nova lag im Datenimport der Kundenstücklisten. Luminovos KI-gestützter Stücklisten-Importer war intelligent genug, um schlecht formatierte Stücklisten mit Leichtigkeit zu übernehmen, so dass eine Datenmanipulation vor dem Import überflüssig war.

"Der BOM-Scrubber von Luminovo ist so gut, dass wir die BOMs der Kunden nicht vorformatieren müssen. Mit Luminovo entfällt diese ganze [Stücklistenbereinigung], wir importieren einfach eine Stückliste und ihr macht das automatisch.

Abgesehen von den unmittelbaren Vorteilen der verbesserten Datenimporte hat Nova auch in anderen Bereichen des Tools Vorteile festgestellt. Matthew beschrieb, dass Luminovo einfach "generell bessere Werkzeuge" hat, und erwähnte speziell, dass Luminovo bei den Ausschussberechnungen und der automatischen Auswahl von MPNs bessere Arbeit geleistet hat als ihre vorherige Software.

Der letzte große Vorteil, den Nova erlebte, war die "bessere Zusammenarbeit mit Kunden" durch die schnelle Einführung des Luminovo-Kundenportals. Sie konnten einen ihrer größten Kunden auf dem Kundenportal einrichten. "Jetzt ist die Kommunikation in Bezug auf Alternativteile und Stücklistengestaltung rationalisiert und wir erhalten Echtzeit-Feedback von unseren Kunden."

Über das Kundenportal waren Novas Kunden auch begeistert von der Anzeige des Stücklistenstatus, und Matthew sagte: "Sie (meine Kunden) lieben es, zu sehen, was in zwei Jahren veraltet sein wird, das gefällt ihnen."

Welche Erfahrungen mit Luminovo sind für Sie besonders wichtig?

Nova war begeistert von der Schnelligkeit des Supports und des Ingenieurteams von Luminovo. Sie baten um die Entwicklung von zwei Funktionen, die für ihre Situation einzigartig waren. Die erste Funktion bestand darin, dem Stücklisten-Importer eine zusätzliche Logik für nicht befüllte Komponenten hinzuzufügen. Wir konnten die neue Funktion bereits am nächsten Tag in das Tool einbinden. 

"Am nächsten Tag hatten Sie der Plattform eine Funktion hinzugefügt, die die DNP-Spalte [nach unserer eigenen Logik] erkennen konnte. Ich musste nichts tun, und es funktioniert jetzt fantastisch." - Matthew, Nova.

Die zweite Anfrage betraf das Hinzufügen eines erweiterten Filters zu den Ausschussberechnungen, und unser Team konnte diese neue Funktion noch am selben Tag freigeben.

"Eigentlich war es an diesem Nachmittag, als du sagtest: 'Hey, wir haben es geschafft' - Matthew, Nova.

Welche Auswirkungen hat das auf den Angebotsprozess?

"Schneller, mit weniger (Excel-)Vorlagen. Ich muss keine Vorlagen für den Datenimport erstellen, und auch für den Datenexport muss ich keine Vorlagen erstellen."

Was würden Sie Unternehmen raten, die über einen Wechsel zu Luminovo nachdenken?

"Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, sind der Stücklistenimport, das Scrubbing, die Ausschussberechnung, die automatische Beschaffung, der Export und der Erhalt der Daten so einfach, dass man das Gefühl hat, etwas falsch zu machen."

"Man hat das Gefühl, dass es nicht so einfach sein sollte."