Add-on

Customer Collaboration

Machen Sie Ihre Kunden durch reibungslose Teamarbeit glücklicher

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, über ein Self-Service-Kollaborationsportal RfQs einzureichen, Projektänderungen zu verwalten sowie Statusaktualisierungen und Bestandsübersichten zu erhalten.

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Sehen Sie, wie es funktioniert

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Mehr als 200 Branchenführer vertrauen auf uns

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Customer Collaboration funktioniert nur mit folgendem Produkt
PCB Elektronische Bauteile
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Für EMS

Configure-Price-Quote

Automatisieren Sie Ihre Angebotserstellung und gewinnen Sie mehr Aufträge

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Erkunden Sie die Vorteile von

Customer Collaboration

Befähigung der Kunden zur eigenständigen Bearbeitung von Anfragen

Selbstbedienungsportal

Selbstbedienungsportal

Selbstbedienungsportal

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit eines Selbstbedienungsportals, über das sie Anfragen übermitteln, Aufträge verwalten, ihren Bestand einsehen und Projektänderungen beantragen können.

Schnellere Projektinitiierung

Schnellere Projektinitiierung

Schnellere Projektinitiierung

Befähigen Sie die Mitarbeiter, ihre Stücklisten selbst zu bereinigen, so dass weniger Hin- und Her-Kommunikation erforderlich ist und gleichzeitig eine schnellere und effizientere Projektinitiierung möglich ist.

Demo buchen

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Vermeiden Sie Verzögerungen bei der Beantwortung mit Benachrichtigungen und Aktualisierungsverfolgung

Ereignis-Benachrichtigungen

Ereignis-Benachrichtigungen

Ereignis-Benachrichtigungen

Fügen Sie Kommentare zu Ihren Projekten hinzu und lösen Sie Benachrichtigungen für Mitarbeiter aus, um effizient zu kommunizieren und Antwortzeiten zu verkürzen oder zu vermeiden.

Prüfpfad

Prüfpfad

Prüfpfad

Verfolgen Sie alle Änderungen, die während des Projektverlaufs vorgenommen werden, mit unserem umfassenden Audit Trail.

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Sicher, digital und personalisiert zusammenarbeiten

ISO 27001-Zertifizierung

ISO 27001-Zertifizierung

ISO 27001-Zertifizierung

Machen Sie Ihre Kommunikation und Ihren Dateiaustausch sicherer als mit unverschlüsselten E-Mails. Unser Portal Customer Collaboration verschlüsselt alle Daten während der Übertragung und im Ruhezustand und ist nach ISO 27001 zertifiziert.

Kundenspezifisches Branding

Kundenspezifisches Branding

Kundenspezifisches Branding

Passen Sie das Erscheinungsbild an das Design Ihres Unternehmens an, einschließlich Ihres Logos und Ihrer eigenen URL.

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Besondere Highlights

Alle Funktionen, die Sie brauchen, in Customer Collaboration

RfQ-Portal

Unser RfQ-Portal fasst alle Luminovo-Funktionen in einem umfassenden Self-Service-Portal für Ihre Kunden zusammen. So können Sie RfQ-Anfragen wann immer möglich ohne manuellen Aufwand erledigen.

Selbstbedienungsfunktion

Sofortiger Checkout

Zahlungsintegration (über Stripe)

Manuelle Quotierungsfunktion

Anmeldung mit Marke

Benutzerdefinierte URL

B2B- und B2C-Förderung

Erfolgsgeschichten von Kunden

Zollner spart Zeit und verbessert die Zusammenarbeit mit digitalem Prototyping-Tool

“Als wir mit unserem Prototyping-Portal begannen, fragten wir uns: Sind unsere Kunden bereit für eine browser-native digitale Schnittstelle zur Bearbeitung ihrer Stücklisten und zur Interaktion mit Zollner? Und können wir dies zum Leben erwecken und dabei das höchste Maß an Qualität und Professionalität beibehalten, das unsere Kunden von Zollner erwarten? Ich freue mich, sagen zu können, dass eineinhalb Jahre später die Antwort auf beides ein klares Ja ist.“

Problem

Die Zollner Elektronik AG verfügte schon immer über einen sehr aufwendigen und professionellen Angebotsprozess, der für die Serienproduktion hervorragend geeignet war. Das Durchlaufen eines Prototyps durch dieses System würde jedoch mehr als eine Woche in Anspruch nehmen. Um mit den Unsicherheiten in der Lieferkette, die besonders während des Covid auftraten, besser umgehen zu können und sich auf das erwartete Branchenwachstum vorzubereiten, entschied sich Zollner, in die Prozessdigitalisierung, Automatisierung und den Fokus auf eine verbesserte Zusammenarbeit zu investieren.

Lösung

In Zusammenarbeit mit Luminovo hat Zollner ein Rapid-Sample-Prototyping-Portal implementiert, das die Zeit, die für ein Angebot für einen Prototyp benötigt wird, von Wochen auf ein paar Stunden verkürzt hat. Das Unternehmen hat eine verbesserte Transparenz und Zusammenarbeit, Prozesseffizienz und damit Zukunftsfähigkeit in seiner Lieferkette erreicht.

Den ganzen Artikel lesen

Zollner spart Zeit und verbessert die Zusammenarbeit mit digitalem Prototyping-Tool

“Als wir mit unserem Prototyping-Portal begannen, fragten wir uns: Sind unsere Kunden bereit für eine browser-native digitale Schnittstelle zur Bearbeitung ihrer Stücklisten und zur Interaktion mit Zollner? Und können wir dies zum Leben erwecken und dabei das höchste Maß an Qualität und Professionalität beibehalten, das unsere Kunden von Zollner erwarten? Ich freue mich, sagen zu können, dass eineinhalb Jahre später die Antwort auf beides ein klares Ja ist.“

Problem

Die Zollner Elektronik AG verfügte schon immer über einen sehr aufwendigen und professionellen Angebotsprozess, der für die Serienproduktion hervorragend geeignet war. Das Durchlaufen eines Prototyps durch dieses System würde jedoch mehr als eine Woche in Anspruch nehmen. Um mit den Unsicherheiten in der Lieferkette, die besonders während des Covid auftraten, besser umgehen zu können und sich auf das erwartete Branchenwachstum vorzubereiten, entschied sich Zollner, in die Prozessdigitalisierung, Automatisierung und den Fokus auf eine verbesserte Zusammenarbeit zu investieren.

Lösung

In Zusammenarbeit mit Luminovo hat Zollner ein Rapid-Sample-Prototyping-Portal implementiert, das die Zeit, die für ein Angebot für einen Prototyp benötigt wird, von Wochen auf ein paar Stunden verkürzt hat. Das Unternehmen hat eine verbesserte Transparenz und Zusammenarbeit, Prozesseffizienz und damit Zukunftsfähigkeit in seiner Lieferkette erreicht.

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Zollner spart Zeit und verbessert die Zusammenarbeit mit digitalem Prototyping-Tool

“Als wir mit unserem Prototyping-Portal begannen, fragten wir uns: Sind unsere Kunden bereit für eine browser-native digitale Schnittstelle zur Bearbeitung ihrer Stücklisten und zur Interaktion mit Zollner? Und können wir dies zum Leben erwecken und dabei das höchste Maß an Qualität und Professionalität beibehalten, das unsere Kunden von Zollner erwarten? Ich freue mich, sagen zu können, dass eineinhalb Jahre später die Antwort auf beides ein klares Ja ist.“

Problem

Die Zollner Elektronik AG verfügte schon immer über einen sehr aufwendigen und professionellen Angebotsprozess, der für die Serienproduktion hervorragend geeignet war. Das Durchlaufen eines Prototyps durch dieses System würde jedoch mehr als eine Woche in Anspruch nehmen. Um mit den Unsicherheiten in der Lieferkette, die besonders während des Covid auftraten, besser umgehen zu können und sich auf das erwartete Branchenwachstum vorzubereiten, entschied sich Zollner, in die Prozessdigitalisierung, Automatisierung und den Fokus auf eine verbesserte Zusammenarbeit zu investieren.

Lösung

In Zusammenarbeit mit Luminovo hat Zollner ein Rapid-Sample-Prototyping-Portal implementiert, das die Zeit, die für ein Angebot für einen Prototyp benötigt wird, von Wochen auf ein paar Stunden verkürzt hat. Das Unternehmen hat eine verbesserte Transparenz und Zusammenarbeit, Prozesseffizienz und damit Zukunftsfähigkeit in seiner Lieferkette erreicht.

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sebastian schaal
inga schwarz
patrick perner

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