De semanas a horas: cómo Sigmatron moderniza su proceso global de cotización con Luminovo

Sigmatron International es un fabricante de servicios de fabricación electrónica (EMS) de servicio completo, con cinco plantas en Norteamérica y dos centros en Asia. Con más de 25 años de experiencia en ensamblajes complejos, Sigmatron ha construido su reputación sobre la fiabilidad. Ahora la empresa añade una nueva ventaja: ser una compañía basada en datos. Y la transformación empieza por la cotización.

Reto: escalar un proceso complejo entre plantas y equipos

El proceso de cotización de Sigmatron era un flujo de trabajo consolidado y de varios pasos, que abarcaba compras, operaciones de planta y ventas, y se ejecutaba íntegramente a mano. Las solicitudes de materiales se enviaban a distribuidores y proveedores por correo electrónico, cada planta norteamericana calculaba los costes de fabricación por su cuenta con sus propias hojas de cálculo y todos los datos se consolidaban manualmente antes de que la cotización definitiva llegara al cliente.

El resultado: un plazo habitual de entre dos y tres semanas por cotización.

A medida que las operaciones de Sigmatron crecían hasta cinco plantas en Norteamérica y dos centros en Asia, se hicieron cada vez más evidentes dos puntos de fricción:

• La preparación y validación de la BOM consumía varias horas por cotización y retrasaba todo el proceso posterior.

• Consolidar las ofertas de los proveedores y evaluar la mejor opción según precio, plazo de entrega y disponibilidad exigía un esfuerzo manual considerable entre equipos.

Obtener una imagen unificada de los costes reales, incluidos los gastos generales, las tarifas de mano de obra y los tiempos de máquina, resultaba especialmente difícil sin un sistema centralizado. Con equipos repartidos en varias plantas, las hipótesis de costes eran difíciles de validar y de comparar de forma coherente.

«Creíamos conocer nuestras tarifas reales de mano de obra con todas las cargas. Entender esa diferencia fue el punto de partida del cambio.» - Jason Anfinsen, responsable corporativo de analítica de materiales, soluciones de cadena de suministro y logística, Sigmatron International 

Paso a paso hacia un proceso de cotización más inteligente con Luminovo

Sigmatron evaluó a fondo cuatro soluciones antes de decidirse. La elección final se redujo a Luminovo y a un competidor. El producto de la competencia carecía del módulo de cálculo de costes de mano de obra que Sigmatron necesitaba específicamente.

«Parecía un software antiguo de la década de 2010 con un envoltorio nuevo, y se notaba que Luminovo está hecho por gente del sector para gente del sector.» - Jason Anfinsen, responsable corporativo de analítica de materiales, soluciones de cadena de suministro y logística, Sigmatron International 

Dos cosas destacaron más allá del propio producto. La interfaz intuitiva de Luminovo redujo de forma notable la barrera de adopción, algo importante cuando el objetivo es sustituir un proceso de 25 años. Y cuando el equipo encontró fricciones durante la prueba, Luminovo envió de forma proactiva vídeos explicativos personalizados, adaptados a sus flujos de trabajo concretos. Sigmatron está creando ahora una biblioteca interna con estos recursos para respaldar el despliegue más amplio.

El despliegue inicial se centra en un equipo principal de cuatro personas en Norteamérica, y Asia llegará cuando se haya consolidado el dominio de la herramienta. Tres áreas ya muestran resultados medibles:

• El procesamiento de BOM ya lleva menos de una hora. Luminovo interpreta automáticamente las líneas de producto de los distribuidores y determina qué componentes corresponden a qué proveedores (p. ej., Avnet, Digikey o Futures), sin intervención manual. Un proceso que antes consumía varias horas por cotización ahora lleva menos de una.

• La integración con el ERP revela valor oculto. Desde que se conectó el sistema ERP de Sigmatron con Luminovo, el equipo cuenta con una nueva capa de inteligencia. Cuando un cliente envió hace poco una BOM con componentes obsoletos, Luminovo la cruzó automáticamente con los datos internos de Sigmatron e identificó una AVL activa para el mismo componente. 

«No lo sabíamos. Así que ahora no tenemos que volver al cliente para pedirle su aprobación. Eso va a agilizar las cosas», explica Jason. 

Con acceso inmediato a este tipo de información, Sigmatron puede asesorar a sus clientes con más rapidez y seguridad, y convertir cada cotización en una oportunidad para reforzar la relación.

• El modelado de costes de mano de obra está ahora centralizado y es coherente. Sigmatron puede modelar los gastos generales reales, las tarifas de mano de obra y los tiempos de máquina de las cinco plantas en una única plataforma. El resultado son precios más precisos, mayor visibilidad del margen y cotizaciones que pueden presentarse y defenderse con confianza.

Resultados de un vistazo

Qué ganan los clientes de Sigmatron

En situaciones de RFQ competitivas, la rapidez y la precisión son las primeras señales de la capacidad de un proveedor, a menudo antes incluso de hablar del precio. La ambición de Sigmatron es clara: ser los primeros en responder.

«Tengo ganas de ser el primero de la fila con la cotización terminada.» - Jason Anfinsen, responsable corporativo de analítica de materiales, soluciones de cadena de suministro y logística, Sigmatron International 

Cuando Luminovo identifica de forma proactiva componentes obsoletos y resuelve alternativas con datos internos, los clientes se ahorran idas y venidas innecesarias.

«Les demuestra que somos un proveedor inteligente y capaz. Podemos resolverles los problemas», afirma Jason.

Ese nivel de capacidad de respuesta es lo que distingue a un proveedor meramente transaccional de un partner estratégico a largo plazo.

Perspectivas: escalar entre equipos y husos horarios

El siguiente paso es incorporar a ventas a la plataforma junto con compras. Con ambos equipos trabajando en un entorno compartido, las cotizaciones avanzan más rápido, el asesoramiento mejora y los clientes notan la diferencia: respuestas más rápidas, conversaciones mejor informadas y ningún retraso por traspasos internos.

«Luminovo va a crecer con Sigmatron. Esa es mi visión.» - Jason Anfinsen, responsable corporativo de analítica de materiales, soluciones de cadena de suministro y logística, Sigmatron International