Speed Factory: cómo Hekatron implementa prototipos funcionales en 15 días con Luminovo

Hekatron, fabricante alemán de sistemas de alarma contra incendios, seguridad y control de accesos, combina el desarrollo y la producción propios con una plantilla de unas 1.000 personas. Para atender la creciente demanda de prototipos funcionales rápidos, se puso en marcha la «Speed Factory», una unidad ágil cuyo objetivo es ofrecer internamente, de forma flexible y rápida, la fabricación de prototipos funcionales.

Mediante optimizaciones de procesos específicas, la consolidación de responsabilidades y la introducción de Luminovo, el plazo de entrega de los prototipos funcionales se redujo de forma significativa, hasta solo 15 días.

«Cuando los desarrolladores necesitaban prototipos con urgencia para verificar, por ejemplo, un nuevo diseño, el proceso de producción en serie solía tardar demasiado. Por eso simplificamos muchos procesos e introdujimos Luminovo como una herramienta útil, entre otras medidas. Al final, conseguimos reducir el plazo a 15 días.» — Iven Henschel, responsable de Speed Factory

Una palanca clave de este aumento de eficiencia en la Speed Factory fue la optimización del proceso de cotización, que en el proceso estándar se caracteriza por muchos pasos manuales. Los clientes suelen enviar los datos de la solicitud por correo electrónico, se procesan en Excel y después se reenvían a compras y a producción. El cálculo se realiza por separado y las consultas a proveedores se siguen haciendo a menudo de forma manual, un proceso laborioso pero probado que ahora es un 70 % más rápido gracias a Luminovo.

«El proceso de cotización normal tiene un plazo de entrega bastante más largo que el nuevo proceso de la Speed Factory.» — Iven Henschel, responsable de Speed Factory

Reto: coordinación en lugar de cotizaciones. Los límites de los procesos manuales

Antes de la introducción de Luminovo, el proceso de cotización dependía en gran medida del trabajo manual:

• La revisión previa de las listas de materiales llevaba de uno a dos días, según el alcance.

• Las respuestas de los proveedores tardaban a veces de una a dos semanas.

• Las evaluaciones técnicas, las compras y el cálculo se hacían por separado y se consolidaban manualmente.

«Solo para la preparación de datos, a veces estaba ocupado dos días.» — Iven Henschel, responsable de Speed Factory

Con Luminovo, paso a paso hacia el proceso digital de RFQ

En lugar de iniciar un proyecto de TI específico para la Speed Factory o de ampliar la plantilla del equipo, Hekatron optó por Luminovo como solución escalable y preparada para el futuro. La introducción de Luminovo se realizó por fases.

• Al principio, se utilizó el CPQ (configure-price-quote) de Luminovo para acelerar el tratamiento de las solicitudes de materiales (RFQ), con lo que el plazo de entrega medio se redujo a 24 horas.

• El equipo de ventas de EMS utiliza Luminovo para estructurar y reenviar internamente las consultas de clientes externos.

• Con la creación de la Speed Factory se introdujo el portal de colaboración con clientes: para los prototipos funcionales, los desarrolladores suben directamente las listas de materiales, Luminovo las comprueba automáticamente y las consultas y aclaraciones técnicas se realizan directamente en el portal o por Teams. Así, la preparación de datos se redujo a unas cuatro horas.

«Nuestros clientes valoran el acceso directo a través del portal de clientes. Sin rodeos por los superiores, sin retrasos. Tienen contacto directo conmigo por Teams y un intercambio rápido y abierto.» — Iven Henschel, responsable de Speed Factory

Las solicitudes para la Speed Factory entran ahora en el sistema de forma estructurada y completamente verificada, el esfuerzo manual en compras e ingeniería se ha reducido de forma notable y todo el equipo puede reaccionar más rápido.

Perspectivas: aprovechar más potencial

Hekatron tiene previsto integrar Luminovo todavía más en sus procesos actuales. Un próximo paso podría ser un mayor uso de la herramienta para el cálculo interno de los tiempos de producción, un ámbito que hoy sigue haciendo de forma manual la ingeniería de fabricación. Iven Henschel ya utiliza Luminovo con éxito para ello en el día a día de la Speed Factory.

Hekatron ve además más potencial para el uso de Luminovo en el negocio EMS y en las compras estratégicas. Al mismo tiempo, sigue con gran interés el desarrollo continuo de la plataforma, en especial las funciones basadas en IA.

«Tengo muchas ganas de ver qué nuevas oportunidades surgirán con el uso de la IA en Luminovo en el futuro. Las últimas mejoras fueron muy bien recibidas; espero con interés los próximos pasos y las posibilidades que de ellos se deriven.» — Iven Henschel, responsable de Speed Factory