BMKyourproto e Luminovo rivoluzionano la comunicazione tecnica con i clienti

25 settembre 2024 – Augusta e Monaco di Baviera, Germania. Da tre anni il servizio di prototipazione dell’azienda EMS BMK di Augusta e la software house Luminovo di Monaco lavorano a stretto contatto per migliorare la comunicazione tra BMK e i suoi clienti. Questa collaborazione ha portato al lancio riuscito di un portale di collaborazione online e allo sviluppo di una solida partnership.

Da una visione condivisa…

Quando BMK ha lanciato nel 2021 il suo servizio di prototipazione, BMKyourproto, voleva anche superare standard di comunicazione con i clienti ormai datati e poco sicuri. Questi vecchi standard comportavano spesso lunghi cicli di feedback via e-mail e specifiche tecniche difficili da capire, soprattutto nella fase di preventivo. “Eravamo decisi a esplorare strade nuove e a sfruttare appieno le possibilità offerte dalle interfacce digitali”, afferma Tim Sievers, responsabile Prototipazione di BMK, ripensando ai primi tempi di BMKyourproto. “Fin dall’inizio abbiamo visto in Luminovo un partner con un forte potenziale di sviluppo, anche se allora non esisteva ancora una soluzione software completa”, aggiunge Sievers.

“BMK è stata una delle prime aziende a credere nell’idea innovativa di Luminovo. Questo sostegno iniziale ha posto le basi per una collaborazione stretta e basata sulla fiducia, che continua ancora oggi. BMKyourproto è stata fondamentale per aiutarci a sviluppare ulteriormente Luminovo per il mercato EMS”, spiega Sebastian Schaal, cofondatore e CEO di Luminovo. Fin dall’inizio l’approccio centrato sul cliente è stato in primo piano, per sviluppare soluzioni pratiche ed efficaci ai problemi concreti del settore. Questa filosofia si è dimostrata più volte decisiva nella nostra partnership con BMK.

…a una storia di successo concreta

Grazie a progressi rapidi, BMKyourproto e Luminovo hanno trasferito con successo il trasferimento dei dati e i chiarimenti tecnici durante la fase di preventivo in un ambiente online facile da usare. Questo impegno ha portato alla creazione del portale BMKyourproto, che pone BMK all’avanguardia della digitalizzazione nel settore EMS europeo. Il portale dà accesso al vasto magazzino di componenti elettronici di BMK, a suggerimenti di componenti alternativi e a un’integrazione digitale in tempo reale con la rete globale di fornitori di BMK. Consente inoltre una comunicazione immediata con i clienti, accelerando ulteriormente il processo d’ordine, spesso critico dal punto di vista dei tempi. La sede del server in Germania e l’archiviazione cifrata dei dati garantiscono una gestione sicura delle informazioni sensibili, nel rispetto dei moderni standard di protezione dei dati.

Una partnership di sviluppo da celebrare

Dopo tre anni di intensa collaborazione, Luminovo registra una forte crescita internazionale e continua a espandersi nel settore OEM. BMK resta un partner chiave: “Mentre BMKyourproto beneficia di una soluzione software personalizzata, Luminovo riceve riscontri diretti da un’azienda leader dell’industria elettronica”, osserva Sebastian Schaal. A luglio le due aziende hanno tenuto un webinar di successo, a ulteriore conferma della solidità della loro partnership. Questo anniversario celebra tre anni di stretta collaborazione e prepara il terreno per futuri successi comuni.

Chi è BMK
Con sede ad Augusta, BMK è un fornitore leader di servizi di ingegneria elettronica e di produzione elettronica (EMS). Il portafoglio di servizi di BMK copre l’intero ciclo di vita di assiemi elettronici e dispositivi completi. Oltre a sviluppo, produzione e gestione del fine vita, BMK offre servizi personalizzati di evasione ordini e logistica oltre alla gestione della catena di fornitura. Con una superficie produttiva di circa 40.000 metri quadrati, BMK realizza ogni anno oltre 5.500 prodotti elettronici diversi. Nel 2023 i suoi 1.700 collaboratori in sette sedi in Germania, Repubblica Ceca, Israele e Cina hanno generato circa 400 milioni di euro di fatturato. Per maggiori informazioni visitate il sito web di BMK.

Chi è Luminovo
Luminovo è un’azienda SaaS con sede a Monaco che sviluppa software cloud per la catena di approvvigionamento dell’elettronica. Con un focus sulla collaborazione nella catena di approvvigionamento, la soluzione software di Luminovo aiuta gli utenti a gestire processi complessi come la preparazione dei preventivi, gli acquisti e il monitoraggio delle PCBA. Lavorando con distributori e fornitori, oltre che con produttori di PCB, fornitori di ERP e altri partner tecnologici, Luminovo punta a colmare i silos di dati e le lacune di comunicazione.