✨ Neue Erfolgsstory: Wie Datalink Angebote präziser macht und Kundenakquise steigert

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Lacon Erfolgsstory: Aus manueller Überlastung wurde eine Wachstumsreise

17. Februar 2023

Industrie

Lesen Sie in diesem exklusiven Interview mit Ralf Hasler, CEO von Lacon, wie Lacon Electronic mit Hilfe von LumiQuote 5x schneller auf Kundenanfragen reagieren kann.

Industrie: Electronic Manufacturing Service (EMS) und Original Design Manufacturing (ODM)

Über das Unternehmen: Lacon ist einer der Top 20 EMS-Anbieter Europas. Wir können mehr als nur Leiterplatten bestücken oder Kabel konfektionieren, bei uns bekommen Sie Konzepte, Entwicklung, Design und Fertigung Ihrer Produkte – komplettes Original Design Manufacturing made in Germany.

Die Herausforderung

Lacon stand vor zahlreichen Herausforderungen, die das Wachstum und die Effizienz einschränkten. Zeitaufwändige Prozesse, einschließlich zahlreicher Medienbrüche, langsamen Reaktionszeiten von Lieferanten, undurchsichtigen Preisen und hohem Aufwand bei der Nachkalkulation von Kosten, der Erfassung von Artikelstammdaten und Beschaffung schwer zu findender Komponenten, belasteten das Geschäft. Die Auswirkungen wurden durch den hohen Zeitaufwand, der zur Wartung und Erfassung von Daten erforderlich war, weiter verstärkt, was zu vermeidbaren Kosten und dadurch zu reduzierter Rentabilität führte.

"Wenn wir finanziell nachhaltig agieren wollen, müssen wir weniger Zeit auf Angebotsanfragen (RfQs) verwenden.”

"Bevor wir Luminovo hatten, waren wir sehr manuell, besonders bei Kundenanfragen", sagt der CEO von Lacon, Ralf Hasler. "Viele einzelne Schritte waren notwendig und gleichzeitig hatten wir keine gute Übersicht über den Status der Angebotsanfragen (RfQs) oder ausstehenden Aufgaben." Wie bei den meisten EMS-Unternehmen musste auch Lacon komplexe Excel-Listen bearbeiten – "dieser Status quo war nicht nachhaltig, denn wenn wir vollständig manuell bleiben, haben wir keine Zeit, uns um unsere Kunden oder unsere Wachstumsambitionen zu kümmern. Es musste sich ändern.”

Die Entscheidung

Die cloudbasierte Software LumiQuote soll die Probleme von Lacon lösen. "Als zukunftsorientiertes Unternehmen wollten wir in innovative Technologien investieren", erklärt Ralf Hasler. "Es war schnell klar, dass Luminovo perfekt zu uns passt – ob es um den intelligenten BOM Importer, das Einholen von Angeboten oder das Finden von Alternativteilen ging, der Mehrwert von LumiQuote war für jeden Mitarbeiter offensichtlich.”

"Da LumiQuote nun unsere operativen Prozesse unterstützt, können wir uns voll und ganz auf das nachhaltige Wachstum unseres Unternehmens konzentrieren und die Mitarbeiterbindung durch verbesserte Prozesse langfristig erhöhen.”

Das Ergebnis

Dr. Ralf Hasler, der Geschäftsführer von Lacon, war von den Ergebnissen der Implementierung von LumiQuote, einem leistungsstarken Tool zur Automatisierung der Angebotserstellung und der Beschaffungsprozesse, begeistert. Die Technologie hat die Geschäftsabläufe von Lacon verändert und sie schneller, effizienter und wettbewerbsfähiger gemacht. "Wir sind jetzt in der Lage, Projekte effektiver zu managen, eine schnellere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.”

"LumiQuote hat unsere Geschäftsabläufe nachhaltig verbessert", sagt Ralf Hasler. "Mit LumiQuote kann unser Vertriebsteam schneller auf Anfragen reagieren und Kunden in Echtzeit Angebote und Preisinformationen zur Verfügung stellen. Das hat uns geholfen, mehr Angebote zu erhalten und die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit zu verbessern.”

LumiQuote hat Lacon in die Lage versetzt, komplexe Anfragen und Nachkalkulationen, dank eines digitalen Zwillings der Stückliste, viel schneller und mit höherer Präzision zu bearbeiten. Dies hat zu einer erheblichen Zeitersparnis für das Unternehmen geführt, wodurch wertvolle Ressourcen für andere Aufgaben freigesetzt wurden. Die Erfahrung und das Wissen von LumiQuote haben es Lacon ermöglicht, die Berechnung der Herstellungskosten mithilfe von Vorlagen zu automatisieren und so die Reaktionszeit und die Wettbewerbsfähigkeit auf dem anspruchsvollen EMS-Markt zu verbessern.

"Die schnelle Identifizierung der kosten- und zeiteffizientesten Quellen mit guter Verfügbarkeit hat es uns ermöglicht, unsere Preise und Verfügbarkeit zu optimieren, was ein Schlüsselfaktor für den Gewinn von Angeboten ist", sagte Ralf Hasler. "LumiQuote hat sich für Lacon als wahrer Game-Changer erwiesen."

Bonus: Was schätzen Sie am meisten an LumiQuote?

CEO Ralf Hasler fasst zusammen: "Wir schätzen die Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität von LumiQuote. Die Software hat unsere Geschäftsabläufe erheblich beeinflusst und ermöglicht, dass wir uns auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren – nämlich unseren Kunden zu helfen. Unsere Mitarbeiter sind zufriedener, wenn sie mit LumiQuote arbeiten, denn es erleichtert ihnen die tägliche Arbeit erheblich. Die Fähigkeit, Prozesse zu vereinfachen, Zeit und Aufwand zu reduzieren und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, sind alles Schlüsselfaktoren, die Luminovo bereits seit 2020 zu einem wertvollen Partner für Lacon machen. Wir sind Luminovo dankbar und freuen uns auf eine weitere Partnerschaft auf unserem Weg, den technologischen Fortschritt zu beschleunigen.”

Sie wollen mehr über Lacons Erfahrungen hören? Dann folgen Sie diesem Link zum On-Demand-Webinar, in dem Lacon über die Erfahrungen der Nutzung von Luminovo spricht.
Das kurze Teaser-Video unten gibt Ihnen einen ersten Einblick in das, was Sie im On-Demand-Webinar erwarten können.

Interesse? Sprechen Sie mit uns.

Stellen Sie uns Ihre Fragen während einer persönlichen Live-Demo der Software.
Oder sehen Sie sich vorher ein 5-minütiges Video zu den wichtigsten Funktionen an.

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