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Fördern Sie Gewinne und Kundenbeziehungen

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Angebotsanfragen über ein Self-Service-Kollaborationsportal einzusenden, Projektänderungen zu verwalten sowie Statusaktualisierungen und Bestandsübersichten zu erhalten. Steigern Sie Kundenzufriedenheit und -treue, indem Sie die gewünschten Informationen schnell bereitstellen.

BEFÄHIGEN

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Anfragen selbst zu verwalten

Stellen Sie Ihren Kunden ein Selbstbedienungsportal zur Verfügung, über das sie Anfragen einreichen, Aufträge verwalten, ihren Bestand einsehen und Projektänderungen anfordern können. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihre Stücklisten selbst zu bereinigen, so dass weniger Rückfragen erforderlich sind und Projekte schneller und effizienter durchgeführt werden können.

Self-Service-Upload von Designdaten und anderen relevanten Dateien

Dedizierte Workflows für Änderungsanfragen

Kunden Self-Service-Portal
Kunden Self-Service-Portal
Kunden Self-Service-Portal
Kollaboration in Echtzeit
Kollaboration in Echtzeit
Kollaboration in Echtzeit

STREAMLINE

Bieten Sie Zusammenarbeit in Echtzeit

Fügen Sie Kommentare zu Ihren Projekten hinzu und schicken Sie Benachrichtigungen an Beteiligte, um effizient zu kommunizieren und Reaktionszeiten zu verkürzen oder zu vermeiden. Erfassen Sie alle Änderungen während des Projektverlaufs mit unserem umfassenden Audit-Trail.

Kommentieren mit Benutzer-Tagging

Audit-Trail mit allen an einem Projekt vorgenommenen Änderungen

Benachrichtigungen für Ihre Kunden bei wichtigen Ereignissen

MODERNISIEREN

Schaffen Sie eine sichere, digitale und personalisierte Art der Zusammenarbeit

Machen Sie Ihre Kommunikation und Ihren Dateiaustausch sicherer als mit unverschlüsselten E-Mails. Unser Kundenportal verschlüsselt alle Daten während der Übertragung und im Ruhezustand und ist nach ISO 27001 zertifiziert. Passen Sie das Erscheinungsbild an die Marke Ihres Unternehmens an, einschließlich Ihres Logos und Ihrer eigenen URL.

ISO 27001-Zertifizierung

Ihr individuelles Branding für das gesamte Portal

Sicheres digitales personalisiertes Arbeiten
Sicheres digitales personalisiertes Arbeiten
Sicheres digitales personalisiertes Arbeiten

Kundenreferenz

BMK digitizes the workflow with its customers for its express prototyping service

"With Luminovo, we have succeeded in digitizing our external communication processes to our prototype customers and networking and automating our internal processes. This allows us to create quotes for prototypes faster and to collaborate with our customers on a new level.”

Problem

BMK worked on various digitization topics with the goal of bringing together previously separate parts of the offering process into an efficient workflow, and most importantly, to improve technical communication with its customers and integrate it into the workflow.

Lösung

Gemeinsam haben BMK und Luminovo ein interaktives Online-Portal für Prototypen-Angebote entwickelt, das den BMK-Kunden Transparenz über die Verfügbarkeit und Herstellbarkeit ihrer Designs verschafft. Es ermöglicht ihnen Lösungen in Echtzeit und ohne lange Feedbackschleifen zu finden. So steigt die Qualität der Kundendaten während sich die Zeit für die Angebotserstellung für Prototypen erheblich verkürzt.

BMK digitalisiert den Workflow mit seinen Kunden für seinen Express-Prototypenservice

"Mit Luminovo ist es uns gelungen, unsere externen Kommunikationsprozesse zu unseren Prototypenkunden zu digitalisieren und unsere internen Prozesse zu vernetzen und zu automatisieren. Dies ermöglicht uns schneller Angebote für Prototypen zu erstellen und mit unseren Kunden auf einer neuen Ebene zusammenzuarbeiten.”

Problem

BMK arbeitete an verschiedenen Digitalisierungsthemen mit dem Ziel, bisher getrennte Teile des Angebotsprozesses in einem effizienten Workflow zusammenzuführen und vor allem auch die technische Kommunikation mit seinen Kunden zu verbessern und in den Workflow zu integrieren.

Lösung

Gemeinsam haben BMK und Luminovo ein interaktives Online-Portal für Prototypen-Angebote entwickelt, das den BMK-Kunden Transparenz über die Verfügbarkeit und Herstellbarkeit ihrer Designs verschafft. Es ermöglicht ihnen Lösungen in Echtzeit und ohne lange Feedbackschleifen zu finden. So steigt die Qualität der Kundendaten während sich die Zeit für die Angebotserstellung für Prototypen erheblich verkürzt.

BMK digitizes the workflow with its customers for its express prototyping service

"With Luminovo, we have succeeded in digitizing our external communication processes to our prototype customers and networking and automating our internal processes. This allows us to create quotes for prototypes faster and to collaborate with our customers on a new level.”

Problem

BMK worked on various digitization topics with the goal of bringing together previously separate parts of the offering process into an efficient workflow, and most importantly, to improve technical communication with its customers and integrate it into the workflow.

Lösung

Gemeinsam haben BMK und Luminovo ein interaktives Online-Portal für Prototypen-Angebote entwickelt, das den BMK-Kunden Transparenz über die Verfügbarkeit und Herstellbarkeit ihrer Designs verschafft. Es ermöglicht ihnen Lösungen in Echtzeit und ohne lange Feedbackschleifen zu finden. So steigt die Qualität der Kundendaten während sich die Zeit für die Angebotserstellung für Prototypen erheblich verkürzt.

Interesse? Sprechen Sie mit uns.

Stellen Sie uns Ihre Fragen während einer persönlichen Live-Demo der Software.
Oder sehen Sie sich vorher ein 5-minütiges Video zu den wichtigsten Funktionen an.

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